幼儿园文化：刚性与柔性管理的和谐统一

　　西航天鼎保育院是一所拥有一千四百名孩子的大型幼儿园。禹燕院长取得了香港公开大学教育硕士学位和国家高级人力资源管理师职业资格。多年来她把所学管理理论应用于幼儿园管理实践，使西航天鼎保育院在“精细化管理”过程中把“细、实、衡、优”落到实处，在办院质量、服务意识和转变家园观念上，博得了教师和家长的广泛好评。禹燕院长不仅在员工素质提升上精益求精，在其基础建设和环境创设方面也是殚精竭虑……这位思路清晰、外柔内刚的领航人正以巨大的热情带领着西航天鼎保育院走向美好的明天!
　　
　　企业文化是管理文化，企业文化建设不同于传统的行政管理，它是通过管理人的思想、理念，最终达到管理人的行为、工作。结合幼儿园文化建设，如何在管理中做到规范化与人本化的和谐统一是一个值得深思的问题。

　　首先，要保证文化建设“落地”，就要把院(园)的价值观、教育理念融入到相关管理的各个环节，转化为具体的规章制度，附着在有效的载体之上，这样，文化建设才能脚踏实地。近年来，西航天鼎保育院不断加强文化管理，先后以核心价值观为指导，打造保育院的文化理念体系，提出了“管理为本、质量为魂、科研立园、和谐发展”的管理理念和“良心加爱心、品位加品质”的办园理念；针对保育教育提出了“以幼儿发展为本”、“保教并重”的价值观；针对教学提出了“尊重幼儿、培养个性”、“让幼儿用100种语言来表现自己”的教学观等等。在这一系列理念价值观的指导下，制定了《保育院各类人员岗位职责》、《各类人员岗位操作规程》、《西航天鼎保育院教师专业素质标准》等等，其中，“岗位职责”对不同岗位员工的工作做了具体的分工；“岗位操作规程”对每个岗位每个环节的工作质量标准作了具体的描述；“专业素质标准”对教师的专业理想、专业态度、专业知识、专业能力提出了明确的目标。——这些规范化要求体现了教师专业发展的特定方向，既符合社会对教师的期望和要求也符合职业对教师的期望和要求，是规范化管理的基础。

　　其次，企业文化更是人本文化，要把关注人、满足人的合理需求作为管理的重点，把员工的自身利益与企业利益紧紧地联系在一起，同心同德地去谋求共同的发展，从而最大限度地发挥员工的潜能和工作积极性。例如，在员工生日时，我们不仅送上生日蛋糕，还附上一张有院长亲笔签写的对员工的评价、鼓励和期冀的贺卡，大家都说最难忘的是这张贺卡——可见，员工们对精神褒奖的渴求；又如，我们遵循激励的原则，在工资调整时拿出一定比例的效益工资进行二次分配，并且改变传统考核中少数人体验成功、多数人感受失败的评比方式，以一个学期为评比周期，增设若干单项奖：进步奖——本学期比起上学期的考核成绩名次提前；身心健康奖——心态积极向上，身体健康出满勤：遵纪循章奖——自觉遵守规章制度，及时完成工作任务；团结协作奖——言行利于团结，善于与同事合作；乐意奉献奖——主动帮助集体、同事完成任务；勤俭节约奖——珍惜资源，节约成本意识强；建议创意奖——积极建议，教学创意效果好；积极参与奖——积极参加文体活动及赛教活动等，通过个人申报、同事互评、考评小组终评，让更多的教师有更多的机会得到更多的奖励。通过各种行之有效的激励方式，出现了教师主动规范自己行为方式的局面，达到了个人价值观与保育院价值观的有机统一。

　　毋庸置疑，只要我们真正做到以人为本，不断创新，坚持规范化与人本化的和谐统一，一定能够发挥管理的激励功能和发展功能。 （《儿童与健康》 2008年第10期）